最近，本报收到一份报告，称JD.COM有商店支付了超过1亿美元的账单。爆料者王刚称，他的朋友亚伦(化名)曾为刷榜组织工作，后来被该组织拒绝。王刚向记者提供了30多克的举报材料。JD.COM的相关负责人在接受采访时表示，他们已经重新检查了数据，当虚假交易出现时，将这些识别为欺诈订单，并严厉惩罚非法商家。

王刚说，他之所以报案，是因为他的朋友亚伦被刷榜组织拒绝了。据介绍，2013年10月左右，龙和一名陕西女孩开始合伙刷单。这个姑娘负责找店铺拉活，阿龙负责找人干活。“刚开始她挣得少，后来越来越多，有时候一天能挣一千多块钱。这个女孩拉着家人一起干，慢慢把亚伦挤出来。”王刚说，亚伦把他掌握的材料交给他，让他代为举报。“从2015年开始，他就开始给我一些材料，最后一次是今年5月底的账单记录”。

他统计了2015年7月10日到2016年1月2日的账单金额。“我和几个朋友数了一个多星期，算出来金额4353万，30多万笔”。他已经掌握了2014年5月到2016年6月的数据。“一共25个月，总笔数至少超过1亿，笔数超过70万”。

王刚说，亚伦的网店先从JD.COM店拿单子，然后分发给亚伦，亚伦再分发给下面的画笔。为了防止被查，几乎所有的刷子都有一个更改IP地址的软件，每个月10多块钱。“如果填写的回执是黑龙江齐齐哈尔的，IP地址会转到黑龙江齐齐哈尔”。

“一个刷手有一个支付账户，最多有两个”，他说。2015年9月之前，刷手填好提货单后，把订单信息和付款链接放在一个表格文档里发给店家，店家自己点击付款链接进行付款。

2015年9月后，货款由刷手直接支付，再由刷机构财务负责人结算。买家确认收货后，系统会自动将货款转到店铺账户。整个流程完成后，店铺会向开票机构支付货款和佣金。

王刚说，专职刷手每刷一把刷子可以赚2.2元到2.5元。他们一般一天刷四五十张，一天刷30多张。

“这些单子很多都有虚假的收货地址，虚假的电话号码，不同的收货地址，物流信息也是有专人在网上单号购买，有的甚至不发空包”，王刚说。亚伦在JD.COM有338家店刷过单。

他向举报人提供了30 G以上的举报证据材料，从2014年5月到2016年5月，他做了一个记录和提成的清单。此外，王刚还提供了一个刷机模板，比如：随机浏览了两款产品，下单时间间隔超过30分钟。还要求你刷手”多点几个宝宝浏览一会，至少三个型号，然后点其中一个浏览3~5分钟。不需要和客服聊天，然后一起付款。一共是348元。”“招牌展示后，1-2天确认付款，五星好评”。

向记者提供了10多个账号不同、密码相同的JD.COM账号。记者对比了这些账号上的订单和他们提供的证据材料，都吻合。订单中打给收货人的电话大部分都是空号，有些号码表示暂时无法接通或关机。能联系上的都说没购买过相应的产品，有的收货地址的街道也不存在。

12月20日，JD.COM相关负责人在接受采访时表示，“我们已经重新核查了这些数据，基本可以认定这是一个商家存在虚假交易的骗单。JD.COM所有被认定的作弊订单都不计入销量排名，虚假评价内容会被d

该负责人表示，JD.COM建立了品控、运营、售后、技术等部门联合监管的机制，JD.COM自主研发了“反作弊识别系统”，利用JD.COM大数据平台，从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析，识别各个交易环节的异常数据，结合各种智能算法进行数据建模，从而精准定位虚假交易。

该负责人还表示，JD.COM成立了独立于业务部门的反假交易运营团队，对系统识别的、人工举报的刷单行为进行验证和处罚，并将结果反馈给“反作弊识别系统”，让系统通过机器学习不断自动优化。

他表示，JD.COM认定的作弊订单将不计入销量排名，虚假评价内容将被删除。所有被系统识别为虚假交易的店铺将受到JD.COM的处罚，商家将被下架。情节严重的，将关闭店铺，并限制有虚假交易行为的商家在JD.COM参与营销活动。

“我们已经通过技术手段建立了一个长期的监控机制，JD.COM将继续保持对虚假交易的高压态势，”这位负责人说。